Technicien Informatique H/F - Jvp Real Estate / Pierre Paya Assurances

SUISSCOURTAGE, une expertise d envergure internationale Courtier indépendant installé à Monaco depuis plus de 30 ans, répond aux besoins en assurances pour la clientèle privée et entreprises.
POSTE : Technicien informatique (H/F)
DÉPARTEMENT : Support
LOCALISATION : 12 Quai Antoine 1er - 98000 Monaco
CONTRAT : CDI de droit monégasque, temps plein
RÉMUNÉRATION : SMIC monégasque + prime du Prince

PRÉSENTATION GÉNÉRALE :
Rattaché(e) au département Supports, vous contribuerez au bon fonctionnement de l'environnement informatique de l'entreprise et accompagnerez les collaborateurs dans leur usage au quotidien. Vous interviendrez sur des sujets transverses liés à la digitalisation, aux outils de travail, à la sécurité des données et à l'évolution des usages.

MISSIONS CONFIÉES :
En qualité de Technicien informatique, il vous incombera notamment mais non limitativement :
- d'assurer le support de proximité et à distance auprès des collaborateurs (diagnostiquer et résoudre les incidents, les accompagner dans l'utilisation de leurs outils etc.) ;
- de préparer et déployer les postes de travail, configurer les logiciels, les périphériques et les environnements réseau ;
- de contribuer à la gestion du parc informatique (inventaire, comptes, droits d'accès, arrivées et départs) ;
- d'appliquer les solutions de sécurité et de veiller à la protection des données ;
- d'analyser les problèmes récurrents et de proposer des solutions durables pour améliorer la performance globale ;
- de participer au déploiement des nouveaux outils, de former les équipes et de promouvoir les bonnes pratiques en matière de sécurité et d'utilisation ;
- de rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

LE PROFIL :
De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur poste similaire.

Vous maîtrisez impérativement les environnements bureautiques et les fondamentaux des systèmes et des réseaux.

Vous êtes doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, faites preuve d'adaptabilité ainsi que d'un bon sens de la pédagogie.

Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes réactif(ve) et savez prioriser les tâches.

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

Polyvalent(e), vous aimez le travail d'équipe.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Gestion de parc
• Pédagogie
• Création d'une base documentaire
• Système d'information
• Réactivité
• Sens de l'organisation