Les missions du poste
Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 45 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de 3 100 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l'étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 294,8 M€.
Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com.
Dans le cadre de la transformation de son système d'information, notre client, souhaite renforcer ses équipes et internaliser progressivement la gestion et l'expertise autour de son Core Banking System OLYMPIC.
La solution, récemment mise en production dans le cadre d'un programme de transformation majeur, occupe une place centrale au sein du système d'information bancaire.
Nous recherchons un Application Managers Core Banking, disposant impérativement d'une expérience significative sur OLYMPIC, pour rejoindre l'équipe et contribuer à la maîtrise opérationnelle et à l'évolution de la solution.
En tant qu'Application Manager OLYMPIC, vous intervenez comme référent applicatif et assurez le lien entre les utilisateurs métiers, les équipes techniques et les partenaires externes
Missions :
- Support & gestion des incidents
- Assurer le support applicatif N1/N2 sur OLYMPIC.
- Analyser, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution
- Identifier les problématiques nécessitant une expertise complémentaire et assurer leur escalade
- Assurer l'interface avec l'éditeur et les différents partenaires intervenant sur la solution
- Maintenance & évolution d'OLYMPIC
- Participer au suivi des évolutions fonctionnelles et techniques du Core Banking
- Accompagner l'intégration des évolutions dans le SI existant.
- Préparer et réaliser les tests fonctionnels et recettes
- Identifier les anomalies et suivre leur correction
- Contribuer à la fiabilisation et à l'amélioration continue de la solution
- Accompagnement des métiers
- Recueillir et comprendre les besoins des utilisateurs
- Apporter assistance et expertise sur l'utilisation d'OLYMPIC
- Accompagner et former les utilisateurs
- Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques
- Coordination
- Assurer le rôle d'interface entre les équipes métiers, IT, éditeur et partenaires externes
- Suivre les différents sujets liés à l'exploitation et aux évolutions du Core Banking
- Contribuer à l'internalisation et à la pérennisation de la compétence OLYMPIC au sein de la banque
Environnement applicatif :
- Core Banking : OLYMPIC
- CRM
- PMS
- SAP BusinessObjects
- Applications et interfaces métiers bancaires
Le profil recherché
- Bac +5 minimum en informatique et/ou banque
- Au moins 5 à 7 ans d'expérience en banque privée, idéalement sur le core banking Olympic
- Maîtrise du Core Banking OLYMPIC
- Expérience en environnement bancaire
- Expérience en support et gestion d'applications métiers
- Capacité à analyser et suivre des incidents applicatifs
- Expérience des tests et recettes fonctionnelles
- Capacité à travailler à l'interface entre les métiers et l'IT
- Très bon relationnel et sens du service
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Rigueur et organisation
- Autonomie et prise d'initiative
- Capacité à vulgariser des problématiques techniques auprès d'interlocuteurs métiers.
- Goût pour le travail en équipe et les environnements transverses.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser les demandes
- Maîtrise de la langue française et anglaise
- Excellent savoir être : intégrité et discrétion professionnelle, orientation qualité et amélioration continue
- CDI monégasque (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté)
Compétences requises
- Anglais
- Travail en équipe
- Amélioration continue
- Autonomie
- Pro-activité
- SAP BusinessObjects
- Français
- Recettes
- CRM
- PMS