Réceptionniste en Centre de Bien-Être H/F - Soma Longevity
- CDI
- Soma Longevity
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre centre de bien-être situé à Beausoleil.
Vous accueillez et renseignez les clients, gérez les appels et les prises de rendez-vous, présentez les prestations du centre et assurez les encaissements. Vous veillez à la qualité de l'accueil et au bon déroulement du parcours client, en coordination avec l'équipe. Vous contribuez également à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
Nous recherchons une personne souriante, organisée, avec un excellent sens du service et une bonne présentation. Une expérience en accueil ou en relation client est souhaitée, notamment dans l'hôtellerie, la restauration, le bien-être ou le commerce. La maîtrise courante du français, de l'anglais et du russe est indispensable.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Adopter une présentation soignée et professionnell
Langues: Français souhaité,Russe souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Adopter une présentation soignée et professionnell
Langues: Français souhaité,Russe souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Russe
- Anglais
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Gestion des rendez-vous
- Français
- Encaissement
- Permanence téléphonique
- Empathie