Les missions du poste
boss consultant Monaco recherche pour l'un de ses clients sur la Principauté un Coordinateur Exploitation pour un mission en CDI
Missions principales :
Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu dans le domaine de la propreté et des services, recherche un Coordinateur d'exploitation afin d'assurer le suivi opérationnel de plusieurs sites sur Monaco et ses alentours.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Superviser les équipes de nettoyage sur différents chantiers privés et publics.
Organiser, planifier et contrôler les interventions quotidiennes.
Veiller au respect des procédures, des exigences qualité et des délais d'exécution.
Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs sur le terrain.
Assurer la gestion humaine des équipes : intégration, suivi, motivation et résolution des problématiques opérationnelles.
Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir un haut niveau de qualité de service.
Participer au suivi des prestations exceptionnelles (ponçage de marbre, rénovation de parquet, fins de chantier, événements prestigieux, etc.).
Contrôler les coûts d'exploitation et contribuer au respect des objectifs de rentabilité.
Effectuer des déplacements quotidiens entre les différents sites à l'aide d'un scooter ou d'un véhicule de service.
Participer, selon les besoins de l'activité, à des astreintes ponctuelles le week-end.
Une formation complète aux méthodes de l'entreprise et aux prestations spécifiques sera assurée lors de votre intégration.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie en management d'équipes, en exploitation ou en relation client, idéalement dans les secteurs de la propreté, de l'hôtellerie, des services, du bâtiment, du commerce technique ou de la maintenance.
Les candidatures de profils issus de parcours tels que l'hôtellerie, le nettoyage professionnel, la vente en magasin de bricolage, les fonctions technico-commerciales ou encore d'anciens militaires seront également étudiées avec intérêt.
Vous êtes reconnu(e) pour :
votre sens de l'organisation et votre autonomie ;
votre capacité à manager et fédérer des équipes ;
votre réactivité et votre sens des priorités ;
votre excellent relationnel et votre sens du service client ;
votre rigueur, votre discipline et votre professionnalisme ;
votre capacité à prendre des décisions sur le terrain.
La maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'échanger avec une clientèle internationale.
Expérience :
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Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Qualité fédératrice
- Relation client
- Ponçage
- Management d'équipe
- Réactivité
- Sens de l’organisation