Responsable SAV - Machines Outils H/F - 06

ENTREPRISE

Nous accompagnons un acteur industriel reconnu dans le domaine des machines industrielles, évoluant dans un environnement technique exigeant et international.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un :

Responsable SAV (H/F)

Poste basé à Monaco
Management d'une équipe de techniciens itinérants répartis sur toute la France

POSTE

Rattaché à la direction, vous pilotez l'activité SAV et encadrez une équipe d'une dizaine de techniciens terrain.

Vos missions principales :

- Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens itinérants
- Organiser et optimiser les interventions sur l'ensemble du territoire
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Suivre les indicateurs de performance (délais, interventions, coûts...)
- Intervenir en support sur les situations techniques complexes
- Participer à l'amélioration continue des process SAV

Vous êtes le garant du bon fonctionnement du service après-vente et de la relation client.

PROFIL

Nous recherchons un profil expérimenté, capable de piloter une équipe technique dans un environnement exigeant.

Vous disposez idéalement :

- D'une expérience en management d'équipe SAV ou maintenance
- D'une solide culture technique (machines industrielles, maintenance...)
- D'une capacité à gérer des équipes à distance
- D'un bon sens de l'organisation et des priorités
- D'un excellent relationnel et leadership

Une expérience dans les machines industrielles ou machines-outils est fortement appréciée.

OFFRE

Notre client propose :

- Un poste stratégique avec un réel impact sur l'organisation
- Un environnement technique stimulant
- Une autonomie dans la gestion de votre équipe
- Une entreprise en développement avec des perspectives d'évolution
- Rémunération comprise entre 45 000 € et 75 000 € brut annuel selon profil